Contáctenos

Si requieres factura puedes solicitarla al número (33) 3808 8084, con los siguientes datos: -Número de orden: ejem. #p-00000001. -Fecha de la compra: -Cantidad de la factura: ejem. 299.00 -Nombre o razón social: -RFC: -CFDI: -Régimen Fiscal: -Correo electrónico: Importante Solo se puede facturar si tu compra es del mes en el que se pide la factura. Ejemplo: (compra del 9 de junio, estando en el mes de junio).

Una vez que se envía por medio de la paquetería seleccionada, lamentablemente ya no tenemos control de tiempos o formas de entrega, solo contamos con la información de las fechas estimadas que nos determina la plataforma. Si en alguna ocasión tienes duda en donde está tu paquete o como localizarlo, estamos a tu disposición para ayudarte en tu proceso. Normalmente, los paquetes llegan en su tiempo establecido y solo en fechas festivas o temporadas altas es en donde su flujo sube, por ende se vuelve más lentas sus entregas, también aplica en pedidos de día siguientes. *Es importante que estés en constante vigilancia de tus pedidos, ya que las paqueterías, si no te encuentran en tu domicilio o después de varios intentos no hay respuesta, regresan los paquetes a la dirección de origen y tendrías que pagar nuevamente él envió. Contáctanos para más información o cualquier duda: (33) 3808 8084

Es importante tomar en cuenta: 1.- Para que se autorice tu cambio dispones de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega. Pasando esta fecha no podremos realizarlo. 2.- Ya autorizado, puedes enviarnos tus prendas (a la dirección que anexaremos) en la paquetería de tu preferencia a excepción de correos de México. 3.- Cuando realices el retorno no olvides enviarnos el comprobante que se te proporciona en la paquetería. 4.- En cuanto nos llegue el paquete con las prendas de cambio procedemos a realizar el cambio de tu prenda. *Importante: - No se realizan reembolsos, únicamente cambios por mercancía. -Los productos deben de traer etiqueta y estar en perfectas condiciones. -La paquetería de retorno y del nuevo envío corren por cuenta del cliente. -No aplica en prendas con promoción ni segundos cambios* Contáctanos para más información: (33) 3808 8084

7 días hábiles

Si tu pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito y marcó algún error al momento de procesar el pago, comunícate con nosotros y ayudaremos a resolver el problema. •WhatsApp: (33) 3808 8084

Claro! puedes realizar tu pago utilizando Mercado Pago como método de pago en donde te mostrará la opción de pago en efectivo. 1-Confirma tu pedido en el carrito de compra. 2-Llena tus datos de envío o selecciona retirar en tienda, haz click en "Continuar con el pago". 3-Una vez en la sección de pago selecciona el método de pago "Mercado Pago". 4-Llena los datos correspondientes y haz click en "Finalizar el pedido". 5-A continuación te mostrará una ventana con diferentes formas de pago, selecciona la opción "Efectivo", y te mostrará los diferentes lugares en los que puedes realizar tus pagos en efectivo. 6- Elige el lugar en el que quieras realizar tu pago (7 Eleven, OXXO, BBVA Bancomer, Citibanamex, Santander, Farmacias del Ahorro, Chedraui, Casa Ley, Telecomm) y te generará una ficha de pago.

El tiempo en que se procesa tu pago puede variar dependiendo el método de pago que hayas utilizado. * Inmediato -- Tarjeta de crédito y débito(VISA, MasterCard, American Express). * Menos de 1 hora -- Transferencia electrónica * 1 hora -- Efectivo(7 Eleven, BBVA Bancomer, Citibanamex, Santander, Farmacias del Ahorro, Chedraui, Casa Ley, Telecomm, etc). * 1 a 2 días -- Efectivo (OXXO). * 7 a 8 días -- Kueski (Puedes agilizar el proceso mandando tu comprobante al (33) 3808 8084)

* Tarjeta de crédito y débito(VISA, MasterCard, American Express). * Mercado pago: * En efectivo con un ticket -- Enviamos el ticket al e-mail del cliente y Le explicamos cómo pagar. -- Los pagos en 7-Eleven, Circle K, Soriana, Extra, Calimax, Santander Citibanamex, Chedraui , Telecomm, BBVA, Farmacias del Ahorro o Casa Ley se acreditarán en menos de 1 hora. -- Los pagos en OXXO se acreditarán de 1 a 2 días hábiles. * Transferencia electrónica(BBVA, Banorte,Transferencia SPEI). * Kueski

Al momento de realizar tu compra te llegará también un correo electrónico con los datos de tu pedido y el número de rastreo, el cual podrás utilizar en FedEx o Estafeta dependiendo de con que paquetería se haya enviado.

Cuando realizas tu compra se te notifica por vía correo electrónico de manera automática una vez que se procesa tu pago y cuando se haya realizado tu envío.

Si tu envío demora más de lo establecido, no te preocupes, contáctanos y te ayudaremos a localizar tu pedido. WhatsApp: (33) 3808 8084 Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 am a 8:00 pm y sábados de 11:00 am a 3:00 pm.

No, lamentablemente en las zonas remotas el envío express no está habilitado debido a que las paqueterías no son capaces de llegar en esos plazos.

El envío express tiene un costo de $290 y llega de 1 a 2 días hábiles. *No aplica para zonas remotas

Nuestros pedidos se procesan en un máximo de 24 horas.

Trabajamos con Estafeta y ocasionalmente con FEDEX, dependiendo de la cobertura.

Si tu ubicación es una zona remota se te hará saber antes de realizar el envío para verificar la situación.

Tenemos dos opciones de envío: Envío Estándar: $190 (3-5 días hábiles) Envío Express: $290 (1-2 días hábiles) * El costo puede variar dependiendo de la zona de su hogar y el peso de tu paquete. *Envío local: Pase a recogerlo a sucursal. Dirección: Av. Aviación #4035, Local 8 B, Col. Porta Real, Zapopan, Jal. C.P. 45019 Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 am a 8:00 pm y sábados de 11:00 am a 3:00 pm.

Una vez procesado tu pedido se manda por paquetería: Envío Estándar: $190 (3-5 días hábiles) Envío Express: $290 (1-2 días hábiles) Favor de reportar cualquier compra con nosotros al (33) 3808 8084 lo más pronto posible para procesar tu pedido.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana